Dependendo do trajecto que se faz diariamente, há muitas pessoas que são obrigadas a passar por portagens todos os dias. Para aqueles que não têm Via Verde, o contacto com o portageiro é imprescindível e é nessa altura que acabamos por sair do mundo em que temos estado nos últimos minutos ou horas em alguns casos. Baixamos a música, abrimos a janela e preparamo-nos para falar com alguém, pelo que o mínimo que se espera é... Um pouco de simpatia! É certo que há portageiros que chegam a olhar para milhares de pessoas diariamente mas, mesmo assim, custa alguma coisa aos senhores da Brisa esboçarem um sorriso ou pelo menos dizer bom dia, em vez do tradicional grunhido? Nas portagens da A8 (Autoestradas do Atlântico), na saída da Malveira, que é a que costumo utilizar, sou sempre bem recebido com um sorriso e com um "boa tarde" ou "boa noite" e quando me vou embora ouço sempre um "boa viagem". Na nova auto-estrada de Mafra, até me costumam desejar um bom fim-de-semana às sextas-feiras. É este tipo de atenção que faz com que os consumidores até nem se importem (muito) de pagar o serviço que estão a receber. Na Brisa, só apetece atirar alguma coisa ao portageiro e nas portagens da Lusoponte (Ponte 25 de Abril e Vasco da Gama) nem se fala! É certo que há excepções à regra, mas estas são cada vez menos frequentes.
